Elektronska podrška

Trajanje projekta - 1993 - do danas…a i dalje

Svrha projekta je olakšati sudjelovanje NVO-a u Hrvatskoj u pozitivnim promjenama u društvu, kroz osiguravanje logistike i korištenje informacijske i komunikacijske tehnologije (ICT).

Ciljevi projekta elektronske podrške

• Osigurati tehnička sredstva i nove tehnologije, kako bi se omogućilo povezivanje u mrežu i suradnja među udrugama u zemlji i regiji
• Pribaviti informacije važne za efikasan rad udruga i njihovu održivost
• Omogućiti usluge koje mogu nadopuniti ograničene mogućnosti udruga za rad s medijima i promociji aktivnosti u široj javnosti
• Aktivno promicanje rada i vrijednosti civilnih inicijativa posvećenih nenasilju i razvoju zajednice

Projekt izravno podupire organizacije koje su uključene u zaštitu i promicanje ljudskih prava, nezavisne medije, novinare i izdavače, ženske grupe, nezavisne obrazovne projekte, udruge mladih, psihosocijalne projekte, organizacije uključene u zaštitu okoliša i alternativne umjetničke projekte u Hrvatskoj.

Preko 350 ZaMirNET-ovih redovnih korisnika (pretplatnika) su lokalne udruge i članovi međunarodnih nevladinih organizacija i zaklada. Prosječan broj web posjetitelja ZaMirNET-a u rujnu je bio veći od 10 000.

Korištenje ICT za predstavljanje rada NVOa

Korisnost Interneta je podcijenjena i nema mnogo organizacija koje sistematski promiču svoje djelovanje kroz taj medij. Mnogi NVO-i nemaju dovoljno vještine za kreiranje sadržaja prilagođenih širenju putem Interneta, iako su neki od njih sudjelovali na obukama za www izdavaštvo. Udruge često ne prepoznaju potencijale novih tehnologija, kao ni konkretne prednosti koje one mogu imati za promoviranje rada i vrednota udruge. Financiranje je važan čimbenik, jer web dizajn i održavanje, kao i web hosting nisu dostupni svim NVO-ima, posebno kad mnoge organizacije imaju problema sa pokrivanjem osnovnih uredskih troškova.

Informacijsko-komunikacijska tehnologija (ICT) se može koristiti kako bi se distribuirale informacije važne kako udrugama tako i građanima za kompetentno sudjelovanje u kreiranju javnih politika i u odlučivanju uopće. Na taj se način tehnologija stavlja u funkciju razvoja demokracije. Bolja promocija rada udruga putem Interneta također omogućuje lako uključivanje mlađe populacija koja se često i s lakoćom služi Internetom. Na taj način moguće je pridobiti podršku šire javnosti građanskim akcijama koje danas često i nažalost okupljaju mali broj ljudi.

Omogućavanje razmjene informacija

NVO koalicije koje provode kampanje na nacionalnoj razini, zahtijevaju učinkovitu i pouzdanu informacijsku infrastrukturu. Brza i učinkovita razmjena informacija je kritična za koordinaciju i efikasan rad raznih koalicija i mreža. Međutim, putni troškovi su visoki: cijena konferencije, smještaja...sve su to troškovi koje si mnogi NVO-i ne mogu priuštiti. Stoga postoji potreba za velikim brojem mailing lista na nacionalnoj, regionalnoj, lokalnoj razini. Uz to, potrebno je i imati djelotvoran servis koji će kreirati web stranice kako bi informiralo i regrutiralo građane kao volontere, stvorilo korisne baze podataka sa informacijama dostupnim NVO-ima ali i regionalnim i lokalnim medijima.
Osim toga, logistika koja omogućuje sistematičnu razmjenu informacija također podupire regionalnu suradnju i na taj način pridonosi smanjenju posljedica rata i nacionalističke politike. Povezivanje ljudi iz različitih etničkih grupa, različite vjeroispovijesti, i dr. može spriječiti nove sukobe. Kako mainstream mediji često pridonose eskalacijama sukoba ili odvlačenju pažnje javnosti od stvarnih problema, važno je stvoriti alternativan izvor informacija. Na taj način građanima su dostupne informacije iz nezavisnog izvora, te su tako u mogućnosti uspoređivati informacije, i uistinu izabirati. To omogućuje javnosti da nadzire i kontrolira rad državne uprave, koja je ponekad nerealno prikazana od strane mainstream medija.
U osnovi, ICT omogućuje organizacijama koje djeluju kao promicatelji civilnog društva da razviju jače koalicije i značajno utječu na pitanja koja su važna za društvo u cjelini: razoružanje, zaštita ljudskih prava, izgradnja mira...

On-line obrazovanje

Trajno dostupno i besplatno obrazovanje s temama koje su važne NVO-ima ne postoji. Treninzi koji uključuju i troškove prijevoza i smještaja su preveliki izdatak za mnoge udruge, koje s druge strane imaju potrebe za edukacijom u skladu sa svojim specifičnim potrebama. Kapaciteti trenerskih udruga su nedovoljni zbog ograničenog broja sposobnih instruktora s jedne i velikih potreba udruga s druge strane. Konzalting je također skup jer osobe koje mogu ponuditi takve usluge najčešće su maksimalno uključene u rad svojih izvornih NVO-a i nemaju dovoljno vremena za putovanja.
Informacijsko-komunikacijska tehnologija (ICT) može uspješno omogućiti učenje na daljinu i osigurati on-line trening i na osnovnoj i na naprednoj razini. Obrazovni sadržaj na materinjem jeziku na web-u može biti trajno dostupan, a za one koji govore engleski, broj obrazovnih materijala je neograničen.
Osim toga, može se primijetiti da se rasprave između udruga o važnim temama vode svega povremeno. Mnoga važna etička i teoretska pitanja ostaju nedovoljno prodiskutirana i stavovi neusuglašeni. Internet može olakšati organizaciju rasprava o temama važnim za svakodnevni radu udruga i pomoći pri definiranju idejnih platformi za djelovanje. Nadalje, on-line diskusije dopuštaju sudjelovanje šire publike, ne samo NVO-a. Ovo može pridonijeti definiranju i javnom prezentiranju stavova NVO-a prema određenim pitanjima i pomoći široj publici u razumijevanju ideološke pozadine djelovanja NVO-a.

Arhiva dostupna na Internetu

Dokumenti civilnih inicijativa su razvrstani po raznim uredima NVOa. Većina njih je vrlo pažljivo sakupljena i odabrana. Nažalost, oni nisu obrađeni i dostupni široj publici, pa se ne mogu iskoristiti za obrazovne svrhe npr. studenata i/ili za javno osvještavanje o dostignućima i važnosti civilnih inicijativa. Uz to, postoje vrijedni dokumenti koji mogu snažno poduprijeti zagovaračke napore NVOa.
Također vjerujemo da dokumentacija može osigurati dragocjen i poticajan uvid u aktivnosti samoorganiziranih građana koji stalno rade na pozitivnim promjenama u društvu.
Sistematsko održavanje takve arhivske dokumentacije može dati informacije o stvarnom učinku NGOa. Pored šire javnosti, te informacije mogu koristiti i donatori i relevantne državne institucije kada donose kriterije i prioritete za dodjelu sredstava udrugama. Ili, obrnuto, same NVO mogu koristiti pokazatelje svog učinka tijekom lobiranja za promjene politike prema NVO-ima.

AKTIVNOSTI

· omogućavanje Internet pristupa

= 24-satni priključak na Internet i e-mail usluge

· e-podrška

= otvaranje i facilitiranje elektronskih konferencija, mailing lista, foruma, brbljaonica (chat room)
= ugošćivanje web stranica NVOa na ZaMirNET serveru
= korisnička podrška (telefonska i online) 7 sati dnevno
= instalacija software-a za nove članove na terenu
= manji popravci hardvera
= logistička podrška civilnim djelovanjima
= izrada programskih rješenja za on-line peticije i istraživanja

· on-line obrazovanje i trening

1. On-line diskusije o raznim temama, poput:

= socijalne reforme i reforma javnog zdravstva
= donošenje zakona koji se tiču NVOa - status organizacije od opće dobrobiti i porezne olakšice
= upravljanje (državom) usmjereno rezultatima (governing for results)
= antiglobalistički pokret
= rat i ljudska prava
= strateška upotreba ICT-a

2. Osnovna on-line obuka na teme:

· management za NVO-e
· pisanje prijedloga projekta
· traženje financijskih sredstava
· program rada s volonterima
· procjena projekta
· javno zagovaranje
· odnosi s javnošću za NVO-e

· tehničko (ICT) obrazovanje i obuka

= obuka u korištenju Microsoft Officea
= osnovna obuka u MS Word-u, Excel-u, Access-u
= osnovni Internet trening - e-mail usluga i pretraživanje mreže
= obuka u instaliranju osnovnih programa
= instaliranje i podešavanje Windowsa
= instaliranje Microsoft Officea
= instaliranje i obnavljanje antivirusnog programa
= osnovna obuka o održavanju opreme
= napredna obuka trening o web razvoju
= obuka o web dizajnu
= obuka o održavanju servera, LINUX

Za organizacije koje se nalaze u Zagrebu, obuka se može održati na njihov zahtijev. Obuku će provoditi ZaMirNET-ov tehnički tim s višegodišnjim iskustvom u radu s informatičko-komunikacijskom tehnologijom. Ova obuka će omogućiti osoblju NVOa da se lako i stručno služi ICT-em.

· web dizajn

= dizajniranje i izrada web stranica za udruge i civilne inicijative

Godine 2000, dizajneri ZaMirNETa su nagrađeni s HR WEB TOP 100 Prize za ZaMirNET web stranicu (www.zamir.net).

Organizatori, nakladnička kuća "Vidi", Hrvatska državna televizija (HTV) i Hrvatski telekom (HT d.d. - HiNet) odabrali su ZaMirNET-ovu web stranicu među 657 drugih stranica.
Uz to, web stranica za Klub mladih "Močvara" , koju je izradio ZaMirNET-ov web dizajner nagrađena je od BUG-a, informatičkog magazina.

· Dizajniranje promotivnog materijala NVOa

= izrada posjetnica, godišnjih izvještaja i letaka

· Služba informiranja

= portal s vijestima o NVO
= Hrvatska/regija/svijet
= Cross posting - (redistribuiranje informacija primljenih kroz razne mail liste)
= Natječaji i slobodna mjesta u neprofitnom sektoru (oglašavanje)
= Baza podataka NVOa u široj regiji, organizirana tematski i geografski
= Oglašavanje civilnih akcija i kampanja - regrutacija volontera
= Oglašavanja o i izvještaji događaja (konferencije, sastanci, itd.)
= Linkovi raznih web siteova